Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik het gîte boeken?

U kunt rechtstreeks via onze website boeken voor de beste prijs – klik gewoon op “Boek nu” en kies uw data. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Wat is jullie annuleringsbeleid?

Gratis annuleren tot 30 dagen voor aankomst. Bij annuleringen binnen 30 dagen is er geen restitutie mogelijk.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Bij reservering is een aanbetaling van 10 % vereist. Het resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst te worden voldaan.

Hoe werkt de borg?

We voeren 1 dag voor aankomst een pre-autorisatie van €500 uit op uw kaart. Dit bedrag wordt automatisch vrijgegeven 7 dagen na vertrek, mits er geen schade is.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de meeste creditcards en bankpassen. Bankoverschrijving is op aanvraag mogelijk – neem gerust contact met ons op!

Is mijn betaling veilig?

Absoluut. Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons vertrouwde boekingssysteem.

Bieden jullie een loyaliteitskorting aan voor terugkerende gasten?

Ja! Laat na uw verblijf een beoordeling achter op Google én op onze website, en ontvang een kortingscode voor uw volgende bezoek.

Moet ik toeristenbelasting betalen?

Ja – de lokale toeristenbelasting is ofwel inbegrepen in uw boeking of dient ter plaatse betaald te worden, afhankelijk van hoe u geboekt heeft.

Kan ik een factuur krijgen voor mijn verblijf?

Natuurlijk! Laat het ons weten tijdens of na de boeking, en wij sturen u de factuur per e-mail.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur. Uitchecken dient te gebeuren vóór 10:00 uur op de dag van vertrek. Wilt u later uitchecken? Vraag het gerust – we kijken wat er mogelijk is.

Hoe krijg ik toegang tot het gîte bij aankomst?

We sturen u voor aankomst een e-mail met de routebeschrijving en een toegangscode. Komt u in het donker aan? Laat ons uw verwachte aankomsttijd weten – dan laten we het buitenlicht aan.

Worden we persoonlijk ontvangen?

Meestal niet – we bieden self check-in aan, zodat u op uw gemak kunt arriveren. Wij wonen op het terrein mocht u hulp nodig hebben.

Wat als ik te vroeg aankom?

U mag alvast op het terrein parkeren. We kunnen geen vroege toegang garanderen, maar laten het u weten als het gîte eerder klaar is.

Waar kan ik parkeren?

Er is beveiligde parkeergelegenheid in de afgesloten oprit van het hoofdhuis direct achter het gîte. Komt u met meer dan 2 voertuigen, laat het ons weten dan maken we ruimte.

Hoe kan ik contact opnemen bij aankomst?

Het snelst bereikt u ons via WhatsApp: +33 (0)7 67 55 45 14. We zijn meestal dichtbij en helpen u graag.

Kan ik ook ’s nachts aankomen?

Ja hoor – laat het ons van tevoren weten. We laten een licht aan en de toegangscode werkt op elk moment na 16:00 uur.

Mag er gerookt worden in het gîte?

Nee – roken is binnen strikt verboden. Er zijn asbakken beschikbaar buiten.

Zijn honden toegestaan?

Ja — tot 2 goed opgevoede honden zijn welkom na voorafgaande afspraak. Er geldt een vast tarief van €20 per hond per verblijf. Houd honden van bedden en banken en ruim altijd achter hen op.

Mag ik mijn hond alleen achterlaten in het vakantiehuis?

Ja, maar alleen als de hond rustig is, zich op zijn gemak voelt en gewend is om alleen te zijn. Honden mogen niet onbeheerd worden achtergelaten als zij kunnen blaffen, krabben, gestrest raken of schade kunnen veroorzaken.

Stellen jullie iets beschikbaar voor honden?

Ja — hondenbakken (1 voor water en 1 voor voer) en een hondenmand zijn aanwezig. Laat ons vooraf weten als u een hond meebrengt, zodat wij het vakantiehuis goed kunnen voorbereiden.

Wat zijn de stilteuren?

Stilte wordt gevraagd vanaf middernacht. Gelieve respect te tonen voor andere gasten en onze dieren.

Wat als er iets stuk gaat?

Laat het ons gewoon weten – een ongelukje kan gebeuren! We lossen het snel en zonder gedoe op.

Moet ik mijn schoenen uitdoen binnen?

Ja graag – er is een schoenenrek bij de voordeur. Zo houden we het gîte schoon en comfortabel voor iedereen.

Wat is jullie annuleringsbeleid?

Gratis annuleren tot 30 dagen voor aankomst. Bij annuleringen binnen 30 dagen is er geen restitutie mogelijk.

Wat gebeurt er als ik binnen 30 dagen voor aankomst annuleer?

Helaas is het volledige bedrag dan niet terug te vorderen. Wij raden u aan een reisverzekering af te sluiten voor onvoorziene omstandigheden.

Kan ik mijn boeking verplaatsen in plaats van annuleren?

Misschien – wij proberen altijd flexibel te zijn. Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Wat als ik eerder vertrek?

Er is geen restitutie mogelijk bij voortijdig vertrek, tenzij dit vooraf is afgesproken.

Bieden jullie een reisverzekering aan?

Nee – wij verkopen geen verzekering, maar raden sterk aan er een af te sluiten bij het boeken.

Is er wifi in het gîte?

Ja – gratis wifi is beschikbaar in het hele gîte. De netwerknaam en het wachtwoord staan in uw welkomstmail en hangen in de keuken.

Hebben jullie een wasmachine?

Ja – er is een wasmachine en droogrek beschikbaar voor gasten in het gîte.

Is er een föhn?

Ja – er is een föhn in elke slaapkamer.

Wordt beddengoed verstrekt?

Ja – beddengoed, handdoeken, badmatten en theedoeken zijn inbegrepen.

Hebben jullie een kinderstoel of campingbedje?

Ja – we hebben een kinderstoel, verschoningsmat en campingbedje (met beddengoed) gratis beschikbaar. Vraag het bij het boeken aan zodat het klaarstaat.

Wat is er in de keuken aanwezig?

De keuken is volledig uitgerust met servies, glazen, pannen, kookgerei, vaatwasser, oven, kookplaat, koffiezetapparaten (filter + cups), broodrooster, magnetron en koelkast met vriesvak. We voorzien ook olie, zout en peper. Thee, koffie, suiker en melk zitten in uw welkomstpakket.

Welke buitenruimte heeft de gîte?

De gîte heeft een eigen voortuin van ongeveer 70 m², volledig afgesloten met een hoge, veilige omheining en een poort, met tuinmeubilair om buiten te eten en een BBQ. Gasten hebben daarnaast toegang tot Mon Jardin Secret, onze privébuitenruimte van ongeveer 4.000 m² naast de boomgaard en de lamaweide.

Wat is Mon Jardin Secret?

Mon Jardin Secret is onze privébuitenruimte voor gasten van de gîte, gelegen op een terrein van ongeveer 4.000 m² naast onze boomgaard en de lamaweide. Hier heeft u volop extra ruimte om te ontspannen, te spelen en van het Normandische platteland te genieten.

Welke voorzieningen zijn er in Mon Jardin Secret?

Mon Jardin Secret beschikt over een hot tub voor 6 personen, een schommel voor kinderen, een trampoline en een picknickgedeelte. Van april tot en met september zijn er ook een plonsbad en een overdekte tafeltennisruimte.

Is er een veilig omheinde tuin voor honden?

Ja. De gîte heeft een eigen voortuin van ongeveer 70 m², volledig afgesloten met een hoge, veilige omheining en een poort, waar honden los mogen lopen. Mon Jardin Secret biedt veel meer buitenruimte, maar is niet volledig afgesloten en is daarom niet geschikt als veilige plek waar honden los kunnen lopen.

Mogen honden in Mon Jardin Secret komen?

Ja, honden zijn welkom in Mon Jardin Secret, maar overdag moeten ze aan de lijn blijven. Het terrein grenst aan onze veilig omheinde en elektrisch beveiligde lamaweide. Aan de rechterkant is bovendien een opening naar het aangrenzende veld van de buren, waar elektrische afrastering staat.

Staan de lama’s naast de buitenruimte voor gasten?

Ja. Onze lamaweide grenst aan Mon Jardin Secret, dus het kan zomaar gebeuren dat een paar nieuwsgierige buren komen kijken wat u aan het doen bent! De lamaweide is veilig omheind en elektrisch beveiligd, en honden moeten overdag in Mon Jardin Secret aan de lijn blijven.

Is er buitenruimte voor kinderen?

Ja – volop. De gîte heeft een eigen, veilig afgesloten voortuin van ongeveer 70 m² met tuinmeubilair om buiten te eten en een BBQ. Mon Jardin Secret biedt daarnaast ongeveer 4.000 m² extra buitenruimte met een schommel voor kinderen, een trampoline en een picknickgedeelte, plus een plonsbad en een overdekte tafeltennisruimte van april tot en met september.

Hoe ver is het gîte van Coutances?

We liggen op slechts 5 minuten rijden van het centrum van Coutances – vlak bij winkels, restaurants en de kathedraal.

Hoe vind ik het gîte?

U ontvangt vooraf een e-mail met uitgebreide routebeschrijving en een What3Words-link. De exacte locatie staat ook op Google Maps.

Kan ik te voet naar het dorp?

Het kan, maar we raden aan om te rijden – de landwegen hebben geen voetpad en zijn 's avonds slecht verlicht.

Waar is de dichtstbijzijnde supermarkt?

Carrefour Market in Coutances ligt op 5 minuten rijden. Ook Lidl, Intermarché en Leclerc zijn dichtbij. De lokale bar/restaurant in Nicorps, Auberge de Brothelande, heeft een klein kruideniershoekje voor basisbenodigdheden.

Zijn er goede restaurants in de buurt?

Ja – onze favoriet is Auberge de Brothelande, op slechts een paar minuten rijden. U vindt een lijst met aanbevelingen in de welkomstmap.

Hoe ver zijn de stranden?

Hauteville-sur-Mer ligt op ongeveer 20 minuten rijden. Ook de stranden van Gouville en Agon-Coutainville zijn makkelijk te bereiken.

Is het gîte geschikt voor gezinnen met kinderen?

Ja – gezinnen zijn welkom! We kunnen een reisbedje, kinderstoel, kinderbestek en plastic bordjes voorzien, en er zijn zelfs lama’s om te ontmoeten (onder onze supervisie) in de tuin.

Accepteren jullie ook grotere groepen?

Ja – het gîte biedt plaats aan maximaal 10 personen. Ideaal voor familievakanties, reünies of vriendengroepen.

Is het gîte rolstoeltoegankelijk?

De begane grond is drempelvrij en heeft een slaapkamer en een inloopdouche met handgrepen en een opklapbaar zitje. Neem contact met ons op voor uw specifieke wensen.

Hebben jullie babyvoorzieningen?

Ja – we kunnen een reisbedje (met volledig beddengoed), kinderstoel en verschoningsmat aanbieden. Laat het ons weten bij het boeken.

Hoe kan ik tijdens mijn verblijf contact opnemen?

De snelste manier is via WhatsApp: +33 (0)7 67 55 45 14. Of mail naar [email protected] – wij wonen op het terrein en zijn meestal in de buurt.

Wat moet ik doen in een noodgeval?

Bel 112 voor hulpdiensten (EU-breed). Meer info staat in de papieren welkomstgids in het gîte.

Is er een dierenarts in de buurt?

Ja – wij gaan zelf naar Clinique Vétérinaire de La Sienne in Gavray-sur-Sienne (ongeveer 15 minuten). Adresgegevens staan in de welkomstgids.

Waar kan ik een review achterlaten?

We waarderen reviews enorm! U kunt een beoordeling achterlaten op onze website en op Google.

Bieden jullie loyaliteitskortingen aan?

Ja – als u een review achterlaat op zowel Google als onze website, ontvangt u een speciale kortingscode voor uw volgende directe boeking. Zie onze promotiepagina voor details van deze en andere acties.