Questions Fréquemment Posées

À quelle heure peut-on arriver et repartir ?

L'arrivée est possible à partir de 16h00. Le départ doit se faire avant 10h00 le jour de votre départ. Si vous souhaitez un départ tardif, n’hésitez pas à nous le demander – nous ferons de notre mieux pour vous l’accorder.

Comment accède-t-on au gîte à l’arrivée ?

Nous vous enverrons un e-mail avant votre arrivée avec l'itinéraire complet et le code de la clé. Si vous arrivez après la tombée de la nuit, nous pouvons laisser une lumière allumée – faites-nous simplement connaître votre heure d’arrivée estimée.

Quelqu’un sera-t-il là pour nous accueillir ?

Pas nécessairement – l'enregistrement est en libre accès, ce qui vous permet d'arriver à votre convenance. Nous habitons sur place si vous avez besoin d'aide.

Et si j’arrive en avance ?

Si vous arrivez avant l'heure d'arrivée, vous pouvez vous garer sur place. L’accès anticipé au gîte n’est pas garanti, mais nous vous informerons s’il est prêt plus tôt.

Où puis-je me garer ?

Il y a un parking sécurisé dans l’allée fermée de la maison principale juste derrière le gîte. Si vous venez avec plus de 2 véhicules, prévenez-nous et nous ferons de la place.

Comment vous contacter à l’arrivée ?

Le moyen le plus rapide est de nous envoyer un message WhatsApp au +33 (0)7 67 55 45 14. Nous sommes généralement tout près et heureux de vous aider.

Puis-je arriver tard dans la nuit ?

Oui – il suffit de nous prévenir à l’avance. Nous laisserons une lumière allumée et votre code d'accès fonctionnera à tout moment après 16h00.

Est-il permis de fumer dans le gîte ?

Non – il est strictement interdit de fumer à l’intérieur. Des cendriers sont à votre disposition à l’extérieur.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Oui – les animaux bien élevés sont les bienvenus ! Merci de ramasser leurs besoins et de ne pas les laisser monter sur les lits ou les canapés.

Puis-je laisser mon chien seul dans le gîte ?

Seulement s’il est calme et habitué à être en caisse. Merci de ne pas laisser votre animal seul s’il risque d’aboyer, de griffer ou d’endommager le mobilier.

Fournissez-vous quelque chose pour les animaux ?

Oui – nous pouvons fournir un bol d’eau. Merci de nous prévenir à l’avance si vous venez avec un animal afin que nous puissions nous organiser.

Quelles sont les heures de silence ?

Le calme est demandé à partir de minuit. Merci de respecter les autres visiteurs et nos animaux.

Que faire si quelque chose se casse ?

Prévenez-nous tout simplement – cela arrive ! Nous ferons de notre mieux pour réparer ou remplacer rapidement, sans souci.

Dois-je enlever mes chaussures à l’intérieur ?

Oui, s’il vous plaît – un meuble à chaussures est disponible à l’entrée. Cela permet de garder le gîte propre et agréable pour tous.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Tous les acomptes payés ne sont pas remboursables.

Que se passe-t-il si j’annule dans les 30 jours précédant l’arrivée ?

Malheureusement, le montant total est non remboursable. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage en cas d’imprévu.

Puis-je reporter ma réservation au lieu d’annuler ?

C’est possible – nous essayons toujours d’être flexibles. Contactez-nous dès que possible et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Et si je dois écourter mon séjour ?

Nous sommes désolés, mais aucun remboursement ne sera effectué pour un départ anticipé sauf accord préalable.

Proposez-vous une assurance voyage ?

Non – nous ne vendons pas d’assurance, mais nous vous conseillons vivement d’en souscrire une au moment de la réservation.

Y a-t-il du Wi-Fi dans le gîte ?

Oui – le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout le gîte. Le nom du réseau et le mot de passe sont fournis par e-mail et affichés dans la cuisine.

Y a-t-il un lave-linge ?

Oui – il y a un lave-linge et un étendoir à disposition des hôtes dans le gîte.

Y a-t-il un sèche-cheveux ?

Oui – il y a un sèche‑cheveux dans chaque chambre.

Le linge est-il fourni ?

Oui – le linge de lit, les serviettes, les tapis de bain et les torchons sont fournis.

Fournissez-vous une chaise haute ou un lit bébé ?

Oui – nous avons une chaise haute, un matelas à langer et un lit bébé (avec linge) disponibles sans supplément. Merci de le demander lors de la réservation pour que tout soit prêt à votre arrivée.

Que trouve-t-on dans la cuisine ?

La cuisine est entièrement équipée : vaisselle, verres, casseroles, ustensiles, lave-vaisselle, four, plaques, cafetières (filtre + dosettes), grille-pain, micro-ondes et réfrigérateur-congélateur. Nous fournissons aussi de l’huile, du sel et du poivre. Thé, café, sucre et lait sont inclus dans votre panier de bienvenue.

À quelle distance se trouve le gîte de Coutances ?

Nous sommes à seulement 5 minutes en voiture du centre de Coutances — près des commerces, restaurants et de la cathédrale.

Comment trouver le gîte ?

Vous recevrez les instructions complètes et un lien What3Words dans votre e-mail de bienvenue. L’emplacement exact est aussi épinglé sur Google Maps.

Peut-on aller à pied jusqu’au centre ?

C’est possible, mais nous vous conseillons de prendre la voiture — les routes de campagne n’ont pas de trottoir et sont peu éclairées la nuit.

Où est le supermarché le plus proche ?

Le Carrefour Market de Coutances est à 5 minutes en voiture. Il y a aussi Lidl, Intermarché et Leclerc à proximité. Le bar/restaurant local à Nicorps, l’Auberge de Brothelande, possède une petite épicerie pour les produits de base.

Y a-t-il de bons restaurants à proximité ?

Oui – notre coup de cœur local est l’Auberge de Brothelande, à quelques minutes seulement. Une liste complète de recommandations est incluse dans votre guide d’accueil.

Les plages sont-elles loin ?

Hauteville-sur-Mer est à environ 20 minutes en voiture. Les plages de Gouville et Agon-Coutainville sont également proches.

Le gîte convient-il aux familles avec enfants ?

Oui – les familles sont les bienvenues ! Nous pouvons fournir un lit bébé, une chaise haute, des couverts et assiettes en plastique pour enfants, et il y a même des lamas à rencontrer (sous notre supervision) dans le jardin.

Acceptez-vous les groupes ?

Oui – le gîte peut accueillir jusqu’à 10 personnes. C’est idéal pour les séjours en famille élargie, les retrouvailles ou les escapades entre amis.

Le gîte est-il accessible en fauteuil roulant ?

Le rez-de-chaussée est de plain-pied et comprend une chambre ainsi qu’une douche à l’italienne avec barres d’appui et siège rabattable. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Avez-vous du matériel pour bébé ?

Oui – nous pouvons fournir un lit bébé (avec linge complet), une chaise haute et un matelas à langer. Il suffit de nous le signaler lors de la réservation.

Y a-t-il un espace extérieur pour les enfants ?

Oui – il y a un jardin privé, des jeux d’extérieur et de l’espace pour courir en toute sécurité. Les enfants adorent aussi nos poules et nos lamas.

Comment vous contacter pendant le séjour ?

Le moyen le plus rapide est WhatsApp au +33 (0)7 67 55 45 14. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] – nous vivons sur place et sommes généralement tout près.

Que faire en cas d’urgence ?

Appelez le 112 (services d’urgence – valable dans toute l’UE). Vous trouverez plus d’infos dans le guide d’accueil imprimé dans le gîte.

Y a-t-il un vétérinaire à proximité ?

Oui – nous allons à la Clinique Vétérinaire de La Sienne à Gavray-sur-Sienne (15 minutes). Les détails sont dans le guide d’accueil.

Où puis-je laisser un avis ?

Nous adorons vos retours ! Vous pouvez laisser un avis sur notre site internet et sur Google.

Offrez-vous une réduction fidélité ?

Oui – si vous laissez un avis sur Google et sur notre site, vous recevrez un code promo spécial pour votre prochaine réservation directe. Consultez notre page promotions pour les détails de cette offre et d’autres.